Termini di servizio

1.Parti e accettazione

1.1Il Cliente è l'organizzazione che usa Revisa, con qualsiasi Piano o durante il Periodo di prova (art. 5). Il Cliente accetta i presenti Termini quando una persona, per suo conto, crea l'organizzazione in Revisa o avvia il Periodo di prova e spunta la casella di accettazione nell'app. Tale persona dichiara di avere i poteri per vincolare il Cliente. L'uso di Revisa dopo l'entrata in vigore di una modifica ai presenti Termini è regolato dall'art. 15.

1.2Revisa è un servizio per le imprese. Non è destinato ai consumatori né ai minori di 18 anni.

1.3In materia di protezione dei dati personali, l'Accordo sul trattamento dei dati prevale sui presenti Termini.

2.Il Servizio

2.1Revisa ("Revisa" o il "Servizio") è un archivio condiviso per i documenti e i dati del team del Cliente. I documenti arrivano in una posta in arrivo (e-mail inoltrate, caricamenti, API o MCP), vengono organizzati in elementi secondo le entità che il Cliente definisce e collegati tra loro, e vengono revisionati secondo le regole che il Cliente scrive, da Agenti (art. 3), persone o strumenti. Ciò che i revisori segnalano resta tracciato come rilievo finché non viene risolto, e ogni modifica resta in una cronologia e può essere annullata.

2.2Revisa cambia nel tempo: Prelude aggiunge, modifica e, a volte, rimuove funzioni.

3.Utenti e Agenti

3.1Nell'organizzazione del Cliente possono agire tre tipi di utenti (insieme, gli "Utenti"):

• Membri: le persone del team del Cliente che accedono a Revisa. I Membri contano per il limite del Piano.
• Ospiti: persone esterne all'organizzazione (fornitori, clienti, partner, il commercialista) con cui il Cliente condivide singoli elementi. Gli Ospiti non comportano costi e vedono solo ciò che viene condiviso con loro.
• Agenti: gli agenti di IA del Cliente stesso, collegati tramite MCP o l'API con chiavi che il Cliente crea.

3.2Il Cliente è responsabile dei propri Utenti, della custodia delle proprie chiavi API e di ciò che i propri Agenti fanno per suo conto. Se sospetta che un account o una chiave siano stati usati in modo improprio, il Cliente deve revocarli e avvisare Prelude.

4.Intelligenza artificiale

4.1Quando il Cliente usa modelli di IA che collega lui stesso (ChatGPT, Claude o altri), tali fornitori agiscono per il Cliente, alle loro condizioni. Il Cliente li sceglie e risponde di ciò che invia loro; essi non sono sub-responsabili di Prelude.

4.2Quando il Cliente usa modelli di IA messi a disposizione da Prelude, la funzione è facoltativa e descritta prima di essere attivata; i fornitori coinvolti figurano tra i sub-responsabili dell'Accordo sul trattamento dei dati, soggetti alla sua procedura di preavviso e opposizione; e Prelude tratta i Dati del Cliente solo per fornire quella funzione.

4.3In entrambi i casi, Prelude non usa i Dati del Cliente (art. 8) per addestrare modelli di IA senza il previo accordo del Cliente.

4.4Le revisioni e i rilievi prodotti dall'IA possono essere sbagliati. Le decisioni restano del Cliente.

5.Piani, Periodo di prova e pagamento

5.1I piani e i prezzi di Revisa sono nella pagina dei prezzi ("Piani"): Team, Business (in tagli per numero di Membri) ed Enterprise.

5.2Il Cliente può provare Revisa gratuitamente per 14 giorni ("Periodo di prova"). Per continuare dopo il Periodo di prova, il Cliente sceglie un Piano.

5.3La sottoscrizione di un Piano ("Abbonamento") può essere mensile o annuale. L'Abbonamento si rinnova automaticamente alla fine di ogni periodo, finché il Cliente non lo disdice (art. 7). Prelude avvisa il Cliente prima del rinnovo di un Abbonamento annuale.

5.4I pagamenti sono gestiti da RevenueCat e Stripe. Prelude non ha mai accesso al numero della carta del Cliente.

5.5I prezzi in reais brasiliani (BRL) includono le imposte brasiliane applicabili. I clienti in Brasile ricevono una NFS-e (fattura elettronica di servizi). [TODO: confirm with the accountant]

5.6Gli Abbonamenti annuali e i Piani Enterprise possono essere pagati con fattura, tramite boleto, Pix o bonifico bancario, su richiesta.

5.7Variazioni della dimensione del team: un upgrade ha effetto immediato, e il Cliente paga la differenza per il resto del periodo in corso, in proporzione. Un downgrade ha effetto dal rinnovo successivo.

5.8Prelude avvisa il Cliente con almeno 30 giorni di preavviso prima che una variazione di prezzo riguardi il suo Abbonamento.

6.Rimborsi

6.1Gli Abbonamenti mensili non sono rimborsabili. Con la disdetta cessano gli addebiti futuri, e l'accesso continua fino alla fine del mese pagato.

6.2Abbonamenti annuali: se il Cliente disdice entro 7 giorni dal suo primo acquisto annuale, Prelude rimborsa l'intero importo, e l'accesso termina.

6.3Trascorso tale termine, o in caso di rinnovo, Prelude rimborsa ciò che resta dell'anno secondo la seguente regola:

Per esempio, per Team a 750 € l'anno (75 € al mese):

Il rimborso arriva a zero a 10 mesi perché il prezzo annuale equivale a 10 mensilità: i 2 mesi gratis sono il premio per aver completato l'anno.

6.4La regola dell'art. 6.3 vale anche per i rinnovi. Il rimborso integrale entro 7 giorni (art. 6.2) vale solo per il primo acquisto annuale del Cliente.

6.5Per chiedere un rimborso, il Cliente scrive a contato@prelude.ltda. L'importo torna sul metodo di pagamento originale, e l'Abbonamento termina quando il rimborso viene emesso.

7.Disdetta, mancato pagamento e cancellazione

7.1Il Cliente può disdire l'Abbonamento in qualsiasi momento. Il Piano resta attivo fino alla fine del periodo pagato.

7.2Quando l'Abbonamento termina, per disdetta o per mancato pagamento, l'organizzazione del Cliente resta in sola lettura per 30 giorni. In tale periodo, il Cliente può ancora accedere ed esportare i Dati del Cliente (art. 8.2). Poi l'organizzazione e i Dati del Cliente vengono cancellati, e i backup vengono svuotati entro 30 giorni dalla cancellazione.

8.Dati del Cliente

8.1I contenuti che il Cliente e i suoi Utenti inseriscono in Revisa (documenti, e-mail inoltrate e gli elementi creati a partire da essi) sono i "Contenuti del Cliente". I Contenuti del Cliente, i dati dell'account e dell'organizzazione del Cliente e la sua cronologia delle modifiche sono, insieme, i "Dati del Cliente". I Dati del Cliente appartengono al Cliente. Prelude li tratta solo per fornire il Servizio, secondo le istruzioni del Cliente, come stabiliscono l'Informativa sulla privacy e l'Accordo sul trattamento dei dati.

8.2Il Cliente può esportare i Dati del Cliente: uno spazio può essere esportato con il suo registro delle modifiche, e ogni persona può esportare i dati del proprio account. La cronologia completa delle modifiche è conservata finché l'account è attivo.

9.Uso consentito

9.1Il Cliente si impegna, per sé e per i propri Utenti, a non:

• utilizzare Revisa per finalità illecite;
• caricare o diffondere malware o altro codice dannoso;
• molestare terzi o compiere abusi nei loro confronti;
• conservare o condividere contenuti che violino diritti di terzi;
• tentare di violare o eludere la sicurezza di Revisa, o di sottoporla a test, senza la previa autorizzazione scritta di Prelude;
• decompilare, disassemblare o sottoporre Revisa a reverse engineering, salvo nei limiti consentiti dalla legge;
• rivendere Revisa o concederlo in sublicenza senza un accordo con Prelude.

9.2Una violazione grave di questo articolo autorizza Prelude a sospendere o cessare l'accesso del Cliente (art. 14).

10.Proprietà intellettuale e suggerimenti

10.1Revisa appartiene a Prelude: il software, il design e il marchio. Il Cliente conserva tutti i diritti sui Dati del Cliente (art. 8).

10.2Se il Cliente invia a Prelude suggerimenti o idee, Prelude può usarli liberamente.

11.Riservatezza

11.1Ciascuna parte mantiene riservate le informazioni confidenziali dell'altra e le usa solo per le finalità del presente accordo. L'obbligo non riguarda le informazioni pubbliche, quelle di cui la parte già disponeva, o quelle che la legge impone di rivelare.

12.Disponibilità

12.1Prelude fa il possibile per mantenere Revisa disponibile, ma non garantisce alcun livello di disponibilità, salvo che un contratto Enterprise disponga diversamente. Gli interventi di manutenzione possono interrompere il Servizio.

13.Garanzie e limitazione di responsabilità

13.1Nei limiti consentiti dalla legge, Revisa è fornito così com'è, senza garanzie oltre quelle previste nei presenti Termini.

13.2Nei limiti consentiti dalla legge, nessuna delle parti risponde dei danni indiretti (come il mancato guadagno o la perdita di affari), e la responsabilità complessiva di Prelude è limitata all'importo pagato dal Cliente nei 12 mesi precedenti il reclamo.

14.Sospensione e cessazione da parte di Prelude

14.1Prelude può sospendere o cessare l'accesso del Cliente in caso di violazione grave dei presenti Termini o di mancato pagamento. Quando è ragionevole, Prelude avvisa prima e dà al Cliente la possibilità di rimediare.

14.2Alla cessazione si applica il periodo di sola lettura ed esportazione dell'art. 7.2, salvo che la cessazione dipenda da contenuti illeciti o da abusi contro la sicurezza di Revisa: in tali casi, Prelude può cessare l'accesso immediatamente, e i Dati del Cliente vengono cancellati con la stessa tempistica.

15.Modifiche ai presenti Termini

15.1Prelude può modificare i presenti Termini. In caso di modifiche rilevanti, Prelude avvisa il Cliente, via e-mail o nell'app, con almeno 30 giorni di preavviso. Se non è d'accordo, il Cliente può disdire l'Abbonamento prima che la modifica entri in vigore (art. 7).

16.Legge applicabile, foro e lingua

16.1I presenti Termini sono regolati dalla legge brasiliana. Per qualsiasi controversia è competente il foro di Belo Horizonte, MG.

16.2I presenti Termini sono scritti in portoghese e tradotti in inglese e italiano. In caso di differenze, prevale la versione in portoghese.

17.Contatti

17.1Prelude LTDA, Rua Itaparica, 334/301, Serra, Belo Horizonte, MG, CEP 30240-130, Brasile. E-mail: contato@prelude.ltda.